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产品编号 : 111479

【意路浪漫】意大利一地托斯卡纳南意深度12天+丰富景点打卡卡普里岛蓝洞+比萨斜塔+五渔村小火车+黄金大运河+马泰拉古城等

早餐不分区,保证不拆夫妻,2024全新升级领队服务新标准,含全程酒店税及服务费

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成都
  • 意大利一地

12天9晚
可退

产品特色

【优质交通】CA国航成都直飞米兰,全国联运,仅限国航,新疆东北地区除外

【精选酒店】全程4星级酒店

【贴心赠送】转换插头+机上三宝+WIFI4人共享等


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D1成都

早餐: 敬请自理 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿:
行程:

指定时间于成都天府国际机场航站楼集合(国际航班建议提前三个小时)

D2成都//米兰-五渔村-卢卡

交通:汽车,飞机
早餐: 敬请自理 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

参考航班:CA445TFU天府国际机场T1——MXP马尔彭萨机场T101:5007:30(飞行时间约12小时仅供参考,以

实际出票为准!)

抵达后乘车前往被列为世界文化遗产名录的意大利国家公园——【五渔村】(不少于30分钟)。五渔村,一译“五乡地”、

“五台堡”,位于意大利西北利古里亚漫长而迷人的海岸线上。五渔村是五个依山傍海的小村庄,俯瞰着地中海的北岸。依着山势开垦出房舍与田园,保留着原始的自然美,堪称与世隔绝的世外桃源,被联合国教科文组织列为世界遗产。她们的名字分别是:里奥马乔列(Riomaggiore)、马纳罗拉(Manarola)、克里日亚(Corniglia)、韦尔纳扎(Vernazza)、蒙特罗(Monterosso)。(选择其中1个村庄观光游览)特别安排:五渔村观光火车

随后乘车前往美丽古老的意大利小镇【卢卡】,古老的城墙将城内华美的建筑与外面的世界隔绝,大石板铺的街道,历尽沧桑的教堂和广场,一切都停留在那个文艺复兴的时代。游览卢卡城墙、竞技广场、圣米歇尔教堂(不少于1个小时)。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。

D3卢卡-比萨-佛罗伦萨

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

酒店早餐,前往比萨斜塔的所在地——【比萨】。比萨因比萨斜塔而闻名遐迩,是意大利中部名城,著名的文化教育中心。

特别安排【比萨斜塔(不上塔)】(不少于30分钟)位于大教堂广场,它实际上是主教堂的钟楼,一天比一天倾斜,如今

比萨塔的倾斜已达4.5米,然而依然屹立不倒,不啻为建筑史上的奇迹。

乘车前往文艺复兴发源地“翡冷翠”【佛罗伦萨】。佛罗伦萨是西方文艺复兴的摇篮,历史上很多文化名人在这里出生、

活动,保存了大量精美的艺术品和建筑。

【乔托钟楼(外观)】(不少于10分钟)位于大教堂旁边,其精致的浮雕、和谐的配色与大教堂相得益彰。

【圣母百合花大教堂(外观)】(不少于15分钟)建于1296年,被认为是文艺复兴时期建筑的瑰宝,共花了十四年的时

间才完成,是世界第四大教堂。

【市政厅广场】(不少于15分钟)如一个宏伟的露天雕塑艺术馆,您可在此欣赏不同历史时期的大理石雕塑作品,如大卫

像等。

【但丁故居(外观)】(不少于15分钟)于1910年建造在但丁住所的遗址上,意在纪念这位伟大的文艺复兴先驱。

特别安排【佛罗伦萨T骨牛排餐】传说这道菜起源于16世纪,一块真正的佛罗伦萨T骨牛排必须来自托斯卡纳大区的Chianina

牛,牛排应该适用木炭烤制,大厨只需要做做简单的处理,讲牛肉最鲜美的味道保留下来,一块地道的佛罗伦萨牛排厚度

一般在3公分以上,外焦里嫩,鲜美多汁。

温馨提示:佛罗伦萨只有佩鲁齐皮具店有免费洗手间,其他地方酒吧可以去,不过要收费。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。

D4佛罗伦萨-罗马

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

酒店早餐后前往古罗马帝国的起源地【罗马】。如果用“伟大”来形容一个欧洲城市,那么必然是罗马!恢宏大气的建筑

与震撼人心的力量令到访者终生难忘。

【斗兽场(外观)】(不少于15分钟)是古罗马文明的象征。在这里您可感受一下角斗士们当年在这里面对的荣誉与死

【君士坦丁凯旋门】(不少于10分钟)是为了纪念君士坦丁大帝击败马克森提皇帝统一罗马帝国而建的。

特别安排【罗马深度游】(不少于1小时)您一定记得那部著名的好莱坞电影“罗马假日”吧,电影中的场景如“许愿池”

“万神殿(外观)”“威尼斯广场”等等景点早已在这部电影后成为了罗马城内的经典圣地。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。

D5罗马-那不勒斯

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

早餐后乘车前往【那不勒斯】,按意大利语翻译为那波利。这里充满了意大利南部特有的风情,不时会让来到这里的游客

感到惊喜。

【蛋堡】(外观)是那不勒斯最古老的城堡,有着两千多年的历史,传说公元前6世纪建立城堡的时候被巫师放置了一枚

鸡蛋,如果鸡蛋破碎,城堡便会随即消失,而且还会给那不勒斯带来灾难。这是罗马贵族卢库勒斯在此建造的华丽别墅,

也是最后一位西罗马皇帝罗慕路斯·奥古斯都被罗马军队统帅奥多亚克流放的地点。

游览【新堡】(外观)(不少于15分钟)在那不勒斯港不远的地方,坐落着一座高大宏伟的古堡,这就是新堡。新堡,又

名安茹城堡,是那不勒斯王国第一位国王下令建立,是当时统治这里的安吉文家族官邸,15世纪阿拉贡家族加以重建。现

如今新堡早已是那不勒斯的地标建筑,城墙上四座圆筒形高塔和四周的护城河,是典型法式城堡的风格。

游览【翁贝托一世长廊】(不少于15分钟)翁贝托一世长廊始建于1887年,位于圣卡尔洛剧院的对面,面向城市主购物街

—托莱多大道,是那不勒斯著名的购物长廊。

游览【那不勒斯皇宫(外观)】(不少于15分钟)它是波旁王朝那不勒斯国王统治两西西里王国时期(1730-1860)的四处

住所之一。外表看上去十分普通,但是,如果选择入内参观,那么一定会让你大吃一惊,这个皇宫非常奢华,整个色调基

本就是金色、黄色、紫色,代表皇室的高贵。

随后乘车前往游览【庞贝考古遗址】(含门票+官导)(不少于1小时)庞贝考古遗址位于现代城镇的西北侧,原来占地达

66公顷,现在已发掘出其中的三分之二。庞贝古城被联合国教科文组织列为世界文化和自然遗产,游客们称它是“天然的

历史博物馆”。穿梭在古城废墟的大街小巷,进出于半毁的民宅、别墅、贸易市场、商铺、面包房、温泉澡堂、仓库、剧

场、斗兽场、运动场,让人心潮起伏、浮想联翩。

特别安排【海鲜餐】意大利是一个三面环海的国家,美丽的海岸线给意大利带来的不止有瑰丽的风景,还有新鲜可口的海

产品。爱吃的意大利人当然会把它们变成一道道美味的大餐。无论是油炸、烤制还是生食,意大利的大厨们总会做出一道

令你垂涎三尺、毕生难忘的海鲜菜肴。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。


D6那不勒斯-阿马尔菲海岸-马泰拉

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

早餐后前往【阿马尔菲海岸】,被美国《国家地理》杂志评为一生中必须去的51个美丽的地方之一。

作为世界文化遗产的【意大利阿马尔菲海岸】(不少于30分钟),被美国《国家地理》杂志评为一生中必须去的51个美丽的地方之一。美丽的海滩从波西塔诺(POSITANO)一直延伸到萨莱诺(SALERNO),这里有号称意大利壮丽的景色。空气里弥漫着柠檬香味,阿玛菲海岸优美的古典建筑比比皆是,沿着海岸线悬崖上有很多色彩缤纷的房子,根据联合国教科文组织的定义“这些房子记录了早至中世纪人类小区迁移的历史,显示了人类善于利用不同地形构建建筑,构成了与自然田园风光结合的壮丽的图景”。这些不同年代、不同款式风格、颜色各异的漂亮房子千姿百态,错落有致,在盛放的鲜花和果树的簇拥之中,构成一道文明与自然结合既和谐又壮观的美丽风景。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。


D7马泰拉-蘑菇村-那不勒斯

早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

早餐后乘前往【耶稣受难曲】的拍摄场地—马泰拉。

【马泰拉】(不少于30分钟)位于意大利南部巴西利卡塔Basilicata地区的古城梅特拉,被联合国教科文组织列为世界

文化遗产,当地为史前时代穴居人村落保存完整的地方。梅特拉拥有一条350—400米深的石灰岩地带,有高原区。由于

土质松软,所以当地人便把挖出的裂罅地带作为居所,在山谷地带和两处天然地陷的地方,形成连绵延伸的洞穴。而当地

人称这些房屋为“Sassi”,可解作石头、居所、教堂或贫民的容身之所。从贝维德雷了望台可以览尽大教堂和整个石屋住

宅景观。人类在此地早的定居时间可追溯至旧石器时代,而在此之后,也在人类历史上留下许多辉煌时期。梅尔吉勃逊挑

选「受难记后的激情」场景时,就是看上这里不为文明侵扰的质朴,像二千年前的耶路撒冷。

随后来到前往已受联合国教科文组织UNESCO所保护的—阿尔贝罗贝洛村;

【阿尔贝罗贝洛】(不少于30分钟)位于巴里东南方约55公里处,被称为「陶尔利」的尖帽般圆锥形白石屋栉比鳞次,

人口不到1万的小村落。这个宛如童话世界的村落举世,列为世界遗产。一朵朵蘑菇似的房舍让我们彷佛一脚踩进了童话

世界里,Alberobello的原意是美丽的树,16世纪村落成形初期,这里是个树林。今日树被石屋取替了。无梁无柱的圆锥

尖顶石屋-陶尔利Trulli,这种奇形怪状的建筑,圆椎状的屋顶是用当地的石灰岩砌成,经长年风吹雨打,颜色变得越来

越黑。今夜住宿在这小村落异国之夜,想必也应充满了许多童稚的乐趣!

用晚餐,随后前往酒店入住休息。


D8那不勒斯-蓝洞-意大利小镇

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

酒店早餐后乘船前往【卡布里岛蓝洞】(参考船班:单程约1.5小时,以实际预定为准!)

【蓝洞】(不少于1小时)卡普里岛著名的景点,位于岛的西北角,被誉为世界七大奇景之一。蓝洞的洞口在悬崖下的海

面上,洞口很小,宽度只有2米,海面以上的高度85厘米,但洞里很宽敞。阳光从洞口进入洞内,又从洞内水底反射上来,

因此一池海水一片晶蓝,连洞内四壁也一片蔚蓝,故称“蓝洞”。

温馨提示:游览蓝洞,要选择天气晴朗,风平浪静的日子。(如遇风大,按照退费18欧/人处理)

用晚餐,随后前往酒店入住休息。


D9意大利小镇-博洛尼亚-帕多瓦

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

酒店早餐后,前往意大利北部的历史文化名城,是意大利最古老的城市之一---【博洛尼亚】

【马乔列广场】(不少于15分钟)博洛尼亚主广场,始建于公元1200年,位于城市中心,也是博洛尼亚城区最大的公共

广场。广场呈长方形,四周围绕着数座重要的中世纪建筑,其中就有圣白托略大殿(BasilicadiSanPetronio)。

在广场西北角还有被视为城市标志的【海神喷泉】(不少于5分钟)。

【博洛尼亚大学】(不少于30分钟)被誉为欧洲“大学之母”,是公认的世界上历史悠久的大学、欧洲四大文化中心之首。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。


D10帕多瓦-威尼斯-米兰

交通:汽车
早餐: 酒店早餐 午餐: 团队午餐 晚餐: 团队晚餐
住宿: 四星级酒店
行程:

酒店早餐后游览意大利历史文化水上名城——【威尼斯】。全球最浪漫的地方之一、即将消失的城市、最值得去的100个旅游圣地之一。

【圣马可广场】(不少于15分钟)周边拥有总督宫、钟楼等精美的文艺复兴时期建筑。

【总督宫(外观)】(不少于15分钟)在历史上威尼斯共和国的总督官邸和共和国政府所在地。

【钟楼(外观)】(不少于10分钟)位于圣马可广场旁,高98.6米,是威尼斯的地标之一。

【圣马可大教堂(外观)】(不少于10分钟)是世界上著名的教堂之一,建筑主要采用拜占庭风格,同时拥有其他各式风

格的装饰。

【叹息桥(外观)】(不少于5分钟)据说因死囚犯经过这时常常发出叹息而得名。电影《情定日落桥》就是在这里取景的。

【原德国商馆原址--威尼斯T广场】(不少于10分钟)它曾经作为威尼斯与北欧贸易的枢纽之地,包括来自东方的香料和丝绸都曾聚集在这里,是西方世界其中一个重要的商品交易所;如今,威尼斯T广场继续传承着历史

【黄金大运河】(游览不少于30分钟)(含船票)感受威尼斯共和国时代伟大建筑风采,乘坐007电影场景中的快艇,穿越黄金大运河,途径280个贵族豪宅和莎士比亚名著中的里亚托桥,领略东西方文明的交汇。

随后前往与巴黎齐名的世界时尚之都——【米兰】。米兰是意大利著名的时尚与设计之都。

【米兰大教堂】(外观)(不少于20分钟)矗立在多摩广场上,主教堂用洁白的大理石砌成,圣洁纯净。

【埃玛努埃尔二世长廊】(不少于10分钟)是著名的购物街,漂亮的回廊设计于1865,仿佛艺术的画廊。

【斯卡拉剧院(外观)】(不少于5分钟)是许多著名歌剧的首演地,被看成是完美的化身、建筑的典范、意大利歌剧的象征。

【杜莫广场】(不少于10分钟)是米兰市中心的一个大型矩形城市广场,一直以来是该市的几何中心和商业中心。

用晚餐,随后前往酒店入住休息。


D11米兰//成都

交通:飞机
早餐: 酒店早餐 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿: 飞机上
行程:

早餐后乘车前往机场,搭乘航班返回温馨的家。

参考航班:CA446MXP马尔彭萨机场T1-TFU成都天府国际机场T112:45-05:45+1(飞行时间约11小时,仅供参考,以实际出票为准!)


D12成都

早餐: 敬请自理 午餐: 敬请自理 晚餐: 敬请自理
住宿: 自理
行程:

抵达后散团,结束愉快的旅行!

费用包含

1、国际往返经济舱机票和燃油附加费;

2、签证费;

3、全程共9晚4星酒店,酒店双人标准间住宿(含欧陆式早餐)境外酒店无挂星制度,评核以房间装修为标准,

4、全程18顿正餐:6菜一汤或西式简餐(特别升级一顿T骨牛排餐、一顿海鲜餐);所有餐如自动放弃,款项恕不退还;

5、全程豪华游览大巴及专业司机;

6、中文领队兼导游服务;

7、门票包含:五渔村小火车、罗马深度游、庞贝古城、黄金大运河蓝洞;所有门票如自动放弃,款项恕不退还;8、保险:境外意外保险(最高赔额人民币30万)(突发急性病身故最高赔偿金额为15万,但75-90周岁的老年人保额减半);9、赠送 WIFI(4人/台)


费用不含

1、护照费;

2、团费报价以双人间核算,欢迎您结伴参加。若单数报名,须酌收全程单人间差价3800元/人。我们会协助安排您与同性团友拼房,若能顺利调整,则免受单人间差价:

3、为遵守欧洲消防法规,满6岁孩童须占床,6岁以下可不占床欧式建筑房间大小不一,倘若部分标间获酒店善意升级,非本司所能掌控,亦无区别待遇,敬请您谅解:

4、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;

5、行李海关课税,超重行李托运费、管理费;

6、行程中未提及的其他费用,如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;

7、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用


签约流程

线上或者线下

备注

1.根据国际航班团队的搭乘要求,团队须提前3个小时到达机场办理登机手续.

2.最后确认出发集中日期时间及最终行程酒店确认会在出团前两天给予您。

3.如遇到景点因发生罢工或其他不可预计的情况而关闭,与本社无关;在当前形式下容易发生境外接待社、国内组团,代理社所不能

控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此

造成的损失只能由客人自己承担。

4、由于近期欧洲治安混乱,请客人在旅行期间保管好自身财物!旅行期间包括行李托运过程中若发生客人财务遗失或被盗,旅行社和

导游将积极协助报案并尽量找回失窃财物,旅行社和导游不承担财物被盗的损失赔偿!

5、退税说明:退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策,一些商店当场退税,一些商店需要出欧盟时在机场办理退税,导游会向您介

绍退税详情并协助您,但这毕竟是欧洲政府运作的,领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为,如果由于商店和海关无合

同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的,很抱歉我社不能承担相关退税责任。(若选择退税到信用卡或

者某些已在商店里拿到了现金退税,都必须将已盖海关章的退税单寄回退税公司,存在一定的风险,若退税单在邮寄的过程中丢失,

则无法获得退税款项,因此产生的损失,很抱歉我社不能承担!为了方便后期查询退税情况,请在邮寄税单之前先将税单拍照留底)。

【重要告知:旅行者定团后取消所收损失】:

1、定金交付后,我社会付至航空公司,任何情况下取消不退。

2、出团前第5个工作日及以前取消(出票前):收取机票定金+签证损失=合计5000元/人;

3、出签后取消:收取总团款的80%损失费!

4、出团前1个工作日取消:收取总团款的90%损失费!

5、出团当天取消:收取总团款的100%损失费!

6、若客人被拒签:我社不收取任何费用;若客人自身原因被拒签费用不退(例如:提供假资料、不接使馆电话等》。

说明:

1、以上签证费用包含签证费,使馆指定签证中心服务费,我社签证人员劳力成本,资料复印打印及快递、飞机托运等成本。恕不讲

价,谢谢您的理解与配合。

2、航空公司淡旺季机票有差异,我社有权收取旺季浮动差价。

我社向航空公司付款为半年-全年付款制,恕不提供相应损失发票及单据。


签证

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团签录指纹地点在成都或者重庆,具体资料截止时间和录指纹地点请咨询客服

其他地区客人可就近办理个签参团

【特别注意】

1.如客人自身原因超期未提供材料按照实际损失收取费用
2.下单前请检查护照有效期,需要在回团当日起6个月以上有效期且有四张连续空白签证页
3.在办理签证/签注期间,我司会根据您的材料情况可能要求增补其他材料、担保金/押金(或予以劝退)敬请谅解。
4.请注意:不来签证中心录指纹,收取实际损失
5.安徽、湖北、浙江、河南、福建(签发地、出生地、工作地)的客人需要办理个签才能参团,敬请谅解(详情请咨询客服)


注意事项

欧洲旅游须知

亲爱的团友:为了您的旅行愉快、顺利,我们建议您仔细阅读以下事项:

1.请团友务必带齐护照,身份证/暂住证原件(小孩户口本原件)、机票、个人旅行用品,请按出团说明上规定的时间准时到

达集合地点,与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您,上面有集合的时间、具体的地点,以及出团领队等信息。旅游团队是一个整体,请务必准时集合,不要迟到,迟到的游客需本人承担全部责任;使馆规定团队签证旅游团队必须同进同出。

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2.欧洲4-9月为夏时制,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚6小时,北欧及英国比中国晚7小时;10-3月为冬时制,中欧西欧西南欧及东欧比中国晚7小时,北欧及英国比中国晚8小时;天气一般多变干燥,因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5℃,季平均20-26℃;早晚温度相差约10-15℃。衣着以保暖、舒适、轻便为原则,除歌剧院、赌场要求着正式服装外,其它场合无特殊要求。夏季:浏览车、餐厅、饭店均有冷气,请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季:请携带能挡风及保暖之外套,不要穿太多层衣物,以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。

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3.特别注意:从2006年开始中国赴欧旅游公民出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件,欧洲海关对中国游客的个人检查十分严格,为避免不必要的麻烦,请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包,以免在入关时被没收,甚至面临高额罚款。

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4.欧洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品,游客应自备,但部分酒店会提供沐浴液、护发素、护肤液。
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5.其他必备物品:身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品,大一寸证件照片四张及护

照复印件(以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用);外出旅游,健康最重要。由于在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,故应带上常用药品,如:晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等;如果您年龄偏大或有疾病,请您一定得到医生的认可后再参加旅行,急救药品或必备药品请随身携带,切勿放在行李中,以备急用。如因自身疾病必须携带某些药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票。

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6.欧元是欧洲最好的流通货币,人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换;为方便使用,请多准备一些小额欧元(20元以下);

为确保您的财务安全,可带外汇信用卡出行,中国银联已开通境外刷卡业务,在欧洲很多地方都可以使用带有“银联”标志的各类银行卡消费。国际信用卡(VISA/MASTER)是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具,建议申请并激活。有需要购买较昂贵物品的,建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。

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7.欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费,建议每位客人带上1000欧元现金(按

有关规定,每人允许携带外币最多不超过5000美金),长焦距照相机和摄影机过海关时须申报,避免返回时重复缴税。

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8.建议在出团前开通国际漫游,以便与家里,导游及时联系。在国外打国内电话,请按如下方法:座机:0086+28+电话号码,

例:打028-85599862拨:00862885599862;手机:0086+手机号,例:打13518107728拨:008613518107728。

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9.欧洲地区电压为220V,电源插座与国内不一样,为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请带全欧洲通用的转换插头。

1.护照及机票于出发当天由导游在机场统一发给您,在欧洲期间,您的护照及机票将由导游统一代管,请务必配合导游的工作。

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2.每位客人限免费托运行李一件,重量不得超过20公斤。根据航空公司规定,团队机票出票后一律不予退票,同时,欧洲酒店也有付定金,出票后客人如不能如期出发,一切损失需客人自行承担。

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3.请您将护照、钱、票证、金银首饰、手表等贵重物品随身携带,并妥善保管。在办理托运行李时,不要将贵重物品放入托运

行李内,一旦丢失举证和索赔都非常困难。按照国家民航局规定,所有液体(洗面奶,牙膏等)必须托运、不允许以任何形式携带或托运打火机或者火柴。

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4.赴欧洲旅行,游客可免税携带200支烟及洋酒一支,部分国家香烟的入境携带量为400支,如瑞士,奥地利,意大利和荷兰等;在欧洲,游客出入境携带外币大部分国家无金额限制,但个别国家例外,如法国,出入境游客携带外币总额超过500法郎均需向海关申报;英国出境时游客携带的外币不可超过入境时的数额;瑞士手表出口受限制。

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5.机场以团队形式办理登机牌,座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音排列的,因此若想坐在一起,请在飞机上与他人互换。

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6.当您过机场海关时,请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰,它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰,使馆会要求您面试销签,由此产生的费用,非常抱歉只能由您本人承担。

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7.过安全检查时,请您听从领队的安排,持护照和登机牌,按名单顺序排成一行,依次过关。安检过后,请您到指定的登机口

候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长,以免耽误登机。要注意,有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程,甚至有些登机口须乘机场小火车才能到达,因此提前到登机口是非常必要的。

1.特别提醒团友注意:由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等,欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小,没有电梯或电梯很

小,每次只能乘坐2位客人和行李;欧洲地处温带,酒店比国内酒店房间较小,但很干净。很多酒店响应欧洲环保要求而没有安

装空调,欧洲酒店的标准与国内不同,同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差,而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不同差别。基于行程时间安排的合理性,欧洲酒店一般离市中心较远,有的甚至需驱车一个小时或以上;由于地域风俗习惯的差别,有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床,有些会遇到同一床架却无法分开的两张床,还有些酒店的双人房只设置一张双人床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量理解并与同室团友共同协商解决。如遇展览会和特殊节假日,欧洲接待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别,请您谅解。

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2.欧洲自来水达到饮用标准,可以生饮,因此酒店内不提供开水,也不提供煮开水的用具,如习惯饮用热水,请自备烧水壶。

此外,如需使用电风筒,或其他电器用品,亦需自行携带;

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3.根据行业规定,旅行社有权根据团员情况,自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住等),如需单间,请自行承担单房差。

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4.少数欧洲酒店要求客人在入住时支付10-20/晚押金(具体金额以酒店规定为准),次日查房后酒店归还。您在酒店的额外费

用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理,电视上有“PAY”或“P”的标志为付费频道,若您使用此频道,请退房时结清费用。在酒店洗澡时,一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板,否则可能要赔偿300-1000欧元。

1.欧洲法律规定,旅游车行车时间不得超过8小时,司机每天工作时间不得超过11小时,敬请团员配合导游安排,按指定的时间集合。旅行车如果超时服务,费用由客人支付。要求司机加班有可能遭到拒绝;如司机同意加班,必须付给其加班费;

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2.欧洲人环保意识非常强,为了避免空气污染,旅游车内任何时候均禁止吸烟,也不可吃带壳食物,不允许吃冰淇淋,法律规

定司机停车时不允许开空调,希望您能够理解。

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3.行李箱中途不得开启,所以请您上车前提前拿好全天必要的物品,如因堵车,天气等客观原因导致行程无法按时完成,车公

司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全,感谢您的合作。

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4.为了您的安全,在旅游车行驶途中,请您不要随意走动,以免造成不必要的伤害。若因此造成伤害,车公司不承担任何责任。

1.早餐一般都为酒店内欧式早餐,饮料以凉饮为主。有时非常简单,西方人对浪费食物极为反感,亚洲一些发达国家的游客一

般都较为习惯,但中国游客有时难以接受,中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的,请团友理解并入乡随俗。就餐时请大家遵守餐厅安排,请保持平静心情享用,勿大声喧哗。

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2.欧洲旅行用餐,午餐及晚餐一般以中式餐为主,若由于特殊原因(如:部分城市没有中餐厅、有些中餐厅不接待团队、行程

用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐、由于堵车等原因导致用餐时间延误等)不能安排中餐,导游有权选择西餐或按公司标准作退餐费处理。很多客人对欧洲的中餐口感会不习惯,建议您可以带上一些自己喜欢的调味食品并托运。

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3.由于团队用餐已经提前预订完毕,因此由于您自身原因放弃用餐时,餐厅将无法退餐费给您,希望您能够谅解;如因民族风

俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。

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4.按照国际惯例,机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理。

1.旅行安全第一,欧洲小偷国际驰名无所不在,大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地,抢劫也时有发生,因此护照、机

票、现金及一应贵重物品必须贴身携带,并妥为保管,晚上不要单独外出;欧洲最高危险的城市主要有巴黎,米兰,罗马;欧洲法律规定,酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品,由游客自己负责;一定不要在公共场所随地吐痰,乱丢杂物和烟头;任何场合不要喧哗;不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门,请务必弄清对方身分再开门,若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门,更不能他们进入房间,有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。

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2.请您注意贵重物品的安全,酒店不负责房间内您物品的安全,司机不负责车上物品安全,请您一定随身携带贵重物品,在离

开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里,下车游览时不要将贵重物品放在车上,物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自己负责。如果丢失本社不能负责,保险公司也不予承保。

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3.当您在乘机办理托运行李时,一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里,因为按照规定,航空司最多只会赔偿您新的行李

箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李,以免行李遗失。

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4.一旦发生以上情况,我们的导游会协助您到当地警察局报案,但追回财物的可能性极低,所以请您务必留意以上提示,避免

上述情况发生。

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5.游览时请注意车辆,过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间,按时归队。尽量避免单独

行动,尊重当地风俗习惯。

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6.欧洲旅游时间较长,且行程紧凑。对身体情况欠佳者,慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑,如果

您有心脑血管疾病或者特殊病史,请随身备好药品,并事先告知旅行社和导游,这样旅行社和导游可以给您一些建议,或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候,也请一定告诉导游,以便我们及时处理;建议为游客安全角度考虑,身体欠佳者尽量由家属陪同。对隐瞒自身身体状况,及在境外因自身身体状况发生意外的客人,本旅行社概不负责。

提醒:既往病史在境外发作,保险公司不予赔偿。

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7.请您务必牢记导游的联系电话,在境外一旦走失请主动联系导游,并在原地等待导游前来;在欧洲购买物品,金额中包含增值税,根据欧共体条例,在欧洲旅游,所购物品只要不超过3个月,并且,不在欧洲境内使用,您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税,程序如下:

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1)在欧洲免税购物商店购买物品后,请向服务员索取“退税单”,并在退税单上准确地填写您的地址(城市、街道、门牌号)

和您的护照号码以及取回税款方式(直接拿现金或退到信用卡,若选择退到信用卡上则需要填写信用卡号);

2)除了退税单,请向服务员索取一个退税信封;

3)在欧共体最后一站的机场,向海关出示所购物品和填写完整的退税单,以便获得海关盖章。在获得海关盖章后,若是选择退

现金,则需要到指定柜台办理退现金手续,若选择退到信用卡上,则直接将已盖海关章的退税单装在专门的退税信封里,再投递到专设的退税邮筒里面即可(邮筒一般设置在办理退现金手续的柜台旁边);

备注:某些国家的免税商店,也可以现场办理退税,但是最后仍然需要到机场海关盖章,并且将税单投寄到专用的退税邮筒。

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退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策,一些商店当场退税,一些商店需要出欧盟时在机场办理退税,导游会向您介绍退税详情并协助您,但这毕竟是欧洲政府运作的,领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为,如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的,很抱歉我社不能承担相关退税责任。

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各国的免税与退税金额参考(在一家商店一天之内一次购买金额达到以下标准,可以申请退税):

国家德国法国荷兰比利时奥地利瑞士意大利英国

金额25欧175欧50欧125欧75欧300法郎155欧30英镑

特别提醒:

1)海关在盖退税章前,会抽查您的退税商品。因此在没有盖章前,先不要托运行李,如果购买的物品比较多,可单独打包。

2)为了避免在出边境时退税产生问题,请您妥善保管好全部税单,不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。

3)目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金,因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。如果您

选择退税到信用卡,退回款项需要在3-6个月内才能收到(若选择退税到信用卡或者某些已在商店里拿到了现金退税,都必须将

已盖海关章的退税单寄回退税公司,存在一定的风险,若退税单在邮寄的过程中丢失,则无法获得退税款项,因此产生的损失,很抱歉我社不能承担!为了方便后期查询退税情况,请在邮寄税单之前先将税单拍照留底)。

1.按照欧洲各使馆规定,凡办理团队签证的客人,回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送我司交领馆注销签证(销签的

时间决定于使馆),以保证客人在领馆有良好的记录,便于下次的签证能顺利申请,谢谢理解与配合!若完团后不交回护照和登机牌销签,您将可能永远被列入使馆的黑名单,严重影响今后的各国签证申请!!!谨请注意!!!

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2.按照欧洲各使馆规定,会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定,有时会在出团前通知,有时会在旅行

途中通知,也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备,且所有面试费用均由客人自理。

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3.客人中途临时更改、取消原行程或自行离团者,其预订食宿为实际发生损失,恕不退款。

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4.我公司保留因故(如途中堵车,大雾,大雪等自然因素)对行程的更改权,导游将保留一切应变权力。因不可抗拒的客观原

因和非我公司原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,我公司有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。

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5.我公司已购买团队保险如下:境外旅游团队人身意外伤害保险,旅行社责任险,您可根据自身情况自行购买补充保险。如果

您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务,请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据,以便回国后向保险公司索赔。

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6.在行程结束时请填写质量意见书,以便我们工作的改进。谢谢!

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7.我公司保留对上述行程的最终解释权,敬请谅解。

1.遗失护照:护照遗失后,请第一时间向当地警方报警,并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件,所需资料为:护照/户口本

复印件、大一寸照片、当地警方出具的护照遗失证明;通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。

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2.遗失机票:通常发现遗失机票后,第一时间告知团队导游,由导游将情况反映给组团社,并告知遗失机票者的姓名,由组团

社向航空公司申请新的有效机票,无需游客自行解决。

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3.遗失行李:行李遗失后,要先向领队或是导游报备,并由其协助寻找,在找不到的情况下,游客可选择向当地警方报案,但

在欧洲,丢失行李的事情,实有发生,就算报案,警方也不会重视,最好的办法就是提防小偷,保管好自己的行李及钱物。

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4.交通事故:发生交通事故时,事情过失还没分清楚之前,不要随便向人道歉,以免承担不必要的责任。游客在语言不通的

情况下,应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。




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