别样体验：高级雪山、金色山口列车、西庸古堡、不一样的瑞士体验
小镇之美：雪山鲜花小镇-因特拉肯、世界文化遗产-比萨、圣吉米尼亚诺
提前3小时抵达天府国际机场集合，开出团说明会，后办理登机、出境等手续等，一场美妙的旅程即将开启。
特别说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前3小时准时到达指定地点统一集合。
3U3895 TFUFCO 0130 0645
约01:30 乘坐四川航空公司航班前往罗马。
约06:45 抵达永恒之都-罗马。
约07:30 罗马市中心游览（不少于1小时），参观【古罗马斗兽场】（外观）是罗马最具地标性的建筑，曾是角斗士们性命相搏、死囚们与饿狮苦斗的地方。这座罗马帝国时期的圆形竞技场共有四层，采用混凝土、泥炭和砖块建成，体积庞大，高达 50米，可容纳超过五万名观众。【君士坦丁凯旋门】（外观）是为了纪念君士坦丁一世在公元312年米尔维安大桥战役中大获全胜而建立的，君士坦丁凯旋门也是罗马现存的凯旋门中最新的一座。【古罗马市集废墟】（外观）这里曾是古罗马帝国的经济和政治中心，已有两千多年历史，内部建筑大多成为废墟。
特别安排罗马深度游：
【许愿池】是全球最大的巴洛克式喷泉，同时也是罗马知名度最高的喷泉，在电影《罗马假日》风靡全球后闻名世界，您可以背对喷泉从肩以上抛一枚硬币到水池里，许下美好祝愿，站在【西班牙广场】的台阶上，感受属于自己的罗马假日，【万神殿】（外观）是保存最完好的古罗马建筑，被米开朗基罗赞叹为“天使的设计”，内部没有窗户，顶部有一个直径8.9米的圆形大洞，是万神殿唯一的采光点，光线从顶部泄下，并随着太阳位置的移动而改变光线的角度，给人一种神圣庄严的感觉。
约12:00 午餐，5菜1汤。
约13:00 乘车前往托斯卡纳文艺清新的小城-圣吉米尼亚诺。
约16:00【圣吉米尼亚诺】（不少于30分钟）是个托斯卡纳大区幽美的小山城，1990年被列入联合国教科文组织世界文化遗产目录。往小城心脏【水井广场】水井里投个硬币许下心愿，吃着全世界最好吃的冰淇淋再来张自拍，然后登上可以俯瞰百塔之城全景的格罗萨楼，一览托斯卡纳的辽阔原野，美不胜收。
约17:00 乘车前往有翡冷翠之称的佛罗伦萨。
约18:00 晚餐，5菜1汤。
约19:00 乘车前往酒店休息。
约07:30 酒店西式早餐。
约09:00 市区游览（不少于1小时）：红色圆顶的【圣母百花大教堂】（外观），位于意大利佛罗伦萨城中，是天主教佛罗伦萨总教区的主教座堂。教堂建筑群由大教堂、钟塔与洗礼堂构成，1982年作为佛罗伦萨历史中心的一部分被列入世界文化遗产。
特别安排佛罗伦萨深度游：
游览【但丁故居】（外观），因诞生了伟大的文艺复兴先驱但丁而出名，目前被政府开辟为博物馆以此纪念这位伟人。游览【领主广场】：广场始建于十三、十四世纪，因周围的精美建筑而被认为是意大利最美的广场之一。广场上有众多雕塑精品——米开朗基罗的大卫(复制品)、海神喷泉、帕尔修斯和美杜莎等海神喷泉、柯西莫一世骑马雕像、狮子雕像、帕尔修斯和美杜莎都是值得欣赏的雕塑作品，【市政厅】（外观）、【乌菲齐美术馆】（外观）也坐落在领主广场旁边。之后佛罗伦萨【圣十字广场】自由活动1小时 。
约12:30 晚餐，5菜1汤。
约13:30 乘车前往水城-威尼斯。
约17:30 晚餐，5菜1汤。
约18:30 乘车前往酒店休息。
约07:00 酒店西式早餐
约09:30 乘船前往【威尼斯本岛】游览（不少于2小时），【叹息桥】（外观）是连结着总督府和威尼斯监狱的一座巴洛克式风格的石桥，也是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路，建于1603年，因死囚的叹息声而得名，是威尼斯最著名的桥梁之一。【圣马可广场】又称威尼斯中心广场，一直是威尼斯的政治、宗教和传统节日的公共活动中心。四周围绕的都是文艺复兴时期的精美建筑，有公爵府、圣马可大教堂、圣马可钟楼、新旧行政官邸大楼和连接两大楼的拿破仑翼大楼等等。广场四周还有许多商店和咖啡厅，是威尼斯闲逛休息的最佳场所。其中【圣马可大教堂】（外观）是威尼斯守护神圣马可的安息之处。它曾是中世纪欧洲最大的教堂，威尼斯建筑艺术的经典之作，同时也是一座收藏丰富艺术品的宝库。之后游览建于1228年的【德国商馆】(游览时间不低于1小时)，这里曾是威尼斯与北欧所有贸易的枢纽，聚集了来自东方的香料和丝绸以及北欧帝国的商品。
约12:00 中餐，5菜1汤。
约14:30 乘车前往米兰。
约18:00 晚餐，自理。
约19:00 乘车前往酒店休息。
约07:00 酒店西式早餐
约08:00 乘车前往瑞士中部第一度假胜地-琉森。
约12:00 午餐，自理。
约13:00 游览琉森市区（不少于30分钟）：参观由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的【狮子纪念碑】，整座纪念碑是雕刻在整块崖壁上的石像，意在祈求世界和平，参观风格独特的【卡贝尔桥】，及群山环抱、风景如画的【琉森湖】，后在琉森湖旁自由活动（不低于1小时）。
约15:00 乘车前往因特拉肯
约16:00 观光【因特拉肯小镇】瑞士的一个闻名遐迩的观光小镇，坐落在鼎鼎大名的少女峰(Jungfrau)脚下，是前往少女峰的必经之地。除了拥有湖光山色，因特拉肯小镇内的建筑也十分吸引人，小巧可爱的木屋，五颜六色的砖瓦，都让游客有仿佛置身童话世界之感。
约18:00 晚餐，自理。
约19:00 乘车前往酒店休息
约07:00 酒店西式早餐。
约10:00 乘坐缆车抵达【冰川3000雪山】山顶。
约10:30 感受冰川奇景，体验天梭峰顶索桥，还有各种娱乐项目（此为另付费项目，并请根据实际情况合理安排）：徒步、狗拉雪橇等。登上观景台可以让人享受到最著名的阿尔卑斯山峰的壮丽景色，从这里可以看到欧洲的最高峰勃朗峰、瑞士标志性山峰马特洪峰和著名的少女峰。
约12:00 午餐，享用三道式午餐。
约13:37 乘坐【MOB全景金色山口列车】，沿路欣赏阿尔卑斯山脉迤逦的风光。
约15:30 参观【日内瓦湖】：日内瓦湖由罗纳冰川形成，是阿尔卑斯湖群中最大的一个，也是世界第一大高山堰塞湖，湖身为弓形，湖的凹处朝南。
随后参观瑞士最美丽的湖畔城堡【西庸城堡】(入内，不少于30分钟）：西庸城堡位于瑞士边境城市蒙特勒附近的日内瓦湖畔，目前发现的有关西庸城堡的最早文字记录是1150年，13世纪~14世纪时，这里是意大利王族萨伏依家族的领地，拜伦的《西庸的囚徒》让它更是让它名扬世界。
约16:30 乘车前往法国小镇.
约18:00 晚餐，自理。
约19:00 前往酒店休息
约07:00 酒店西式早餐。
约08:00 乘车前往花都巴黎。
约12:00 午餐，自理。
约13:00 参观【凡尔赛宫】(约1小时，含门票及人工讲解，不含后花园)，富丽堂皇的宫殿，美轮美奂的御花园，令人叹为观止、流连忘返。法国宫廷文化黄金时期的象征凡尔赛宫以其豪华绚烂的城堡和辽阔精致的庭园著称于世，一直是18世纪欧洲各皇宫模仿的对象。
约15:00 乘车前往【塞纳河畔】.塞纳河是流经巴黎市中心的法国第二大河，很多著名的文物建筑都围绕在塞纳河的两岸。北岸称为右岸，是巴黎的商圈与政治中心；南岸称为左岸，有著名的咖啡店及拉丁区，充满文艺气息。
乘船游览【塞纳河】（不低于30分钟）顺着河流一路前行，在船上舒适地就座之后，可以欣赏到巴黎许多标准性建筑，以及众多精美桥梁，感受浓浓的巴黎生活气息。
约18:00 晚餐，5菜1汤。
约19:00 乘车前往酒店休息。
约07:00 酒店西式早餐。
约08:00 乘车前往巴黎市中心游览（约1小时）, 【协和广场】位于香榭丽舍大道中段，塞纳河北岸，是法国最负盛名的广场，建于18世纪，原名为”革命广场“，见证了法国大革命前后的黑暗血腥的历史与人民的顽强抗争。广场正中心矗立着一座高23米，有3400多年历史的【埃及方尖碑】，这是1831年由埃及总督穆罕默德· 阿里赠送给法国的，碑身的古文字记载着古埃及拉美西斯法老的事迹。【香榭里舍大道】（车览）是巴黎城一条著名的大街，而“香榭丽舍”这个美丽浪漫的名字，是由徐志摩先生留法时所赐。【凯旋门】（外观）位于戴高乐广场中心，是为纪念拿破仑1806年战争胜利而建。巴黎的12条主要街道以凯旋门为中心向四周扩散，作为巴黎首屈一指的纪念性建筑，虽以古罗马的凯旋门为原型，但其规模却是罗马时代难以比拟的。【埃菲尔铁塔】（不登塔）是1889年巴黎世博会及纪念法国大革命100周年的产物，也是如今巴黎的地标和最高的建筑物。
【卢浮宫】（不低于1小时，含门票及耳机讲解），这是世界上最古老、最大、最著名的博物馆之一。是一个具有文艺复兴时期风格的金碧辉煌的王宫。从16世纪起，弗朗索瓦一世开始大规模的收藏各种艺术品，以后各代皇帝延续了这个传统，充实了卢浮宫的收藏。如今博物馆收藏的术品已达40万件。
约12:00 午餐，5菜1汤。
约13:00 【莎玛丽丹】作为塞纳河畔全新打造的生活时尚新地标，位于卢浮宫和巴黎圣母院之间。大楼诞生于1870年，是巴黎第一座百货大楼，至今已有150年的历史。整个建筑凝聚了19世纪新艺术风格，是法国文物保护建筑。现其隶属于全球奢侈品集团LVMH，汇聚全球知名品牌，致力于为顾客带来一站式奢华购物体验。在这里，你不仅可以欣赏到巴黎艺术建筑之美，更可体验到时尚之都的浪漫新风尚。
约18:00 午餐，5菜1汤。
约19:00 乘车前往酒店休息。
约08:00 酒店西式早餐。
约10:00 参观【花宫娜香水博物馆】，了解闻名于世的法国香水制作过程，让你深度解密香水世界的神秘。
【奥斯曼大街】自由活动(时间不少于3小时)。您可前往老佛爷著名百货公司尽享购物。在法国人眼里他已经不单单是购买时尚单品的完美场所，更是俨然成为了法国时尚文化的缩影和发源地。亦或是驻足于巴黎街头咖啡店，啜饮一杯香浓咖啡，有时间去停留、驻足、放空。
约12:00 午餐，5菜1汤。
约14:00 乘车前往法国小镇。
约18:00 晚餐，自理。
约19:00 乘车前往酒店休息。
约07:00 酒店西式早餐。
约08:00 乘车前往法国东南部风情小镇-安纳西。
约11:00 老城游览（不少于1小时）：安纳西是法国东南部小城，历史悠远，阿纳西的老城目前还保留着中世纪的城区风貌，从【安纳西湖】引来的二条小溪流穿城而过，两岸旁建于中世纪后的砖木结构民居外墙显露着各种传统的颜色，以及石桥拱门和青石板路面，再加上河边餐厅酒家和居民在窗口、桥栏上挂满了悦目的鲜花，使小城盎然如画。安纳西已连续评为欧洲十大最美小镇之一。
【岛屿宫】是安纳西城中的地标性建筑，又叫利勒宫，是安纳西城中最具代表性的古迹，与城区的小街、流水、鲜花和游客构成了安纳西老城浓烈的旅游景观。
约12:00 午餐，自理。
约13:00 乘车前往意大利小镇。
约17:00 晚餐，自理。
约18:00 乘车前往酒店休息。
约07:00 酒店西式早餐。
约08:00 乘车前往著名物理学家伽利略的故乡-比萨。
约12:00 午餐，5菜1汤。
约13:00 游览【奇迹广场】（不少于30分钟），又名主教座堂广场，是意大利托斯卡纳大区比萨市中心一片围墙包围的区域，部分为草地。奇迹广场是比萨城的中心，广场上有四大建筑：比萨主教座堂、比萨斜塔（不登塔）、圣乔瓦尼洗礼堂、比萨墓园。广场周围还保留着古代的城墙和城门。1987年4月，国际古迹遗产理事会提名意大利比萨城的奇迹广场（包括大教堂、洗礼堂、比萨斜塔和墓园）为世界遗产。
约18:00 晚餐，5菜1汤。
约19:00 乘车前往酒店休息。
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约08:00 酒店西式早餐。
约09:00 乘车前往机场。
约10:00 办理退税、登机等手续，准备回家。
约14:15 乘坐四川航空公司的豪华客机飞往成都。
约06:20 抵达成都，回到温暖的家。
我们下次再见～
l 欧洲国家邀请和签证费；
l 酒店（双人间/西式早餐）
l 行程所含午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为5菜1汤）
共12个正餐，其中含三道式西餐1顿。
如遇退餐5欧元/每人每餐；8-10人一桌
l 全程提供境外旅游巴士（座位数按人数而定），专业司机；
l 欧洲境内中文陪同；
l 行程中所含景点含门票：
冰川3000雪山、西庸古堡、金色山口列车、圣吉米尼亚诺、卢浮宫（含讲解）、凡尔赛宫（含讲解）、塞纳河游船、花宫娜香水博馆。
l 国际间往返机票（经济舱、含机场税）；
l 境外旅游意外险
l 服务费
l 境外酒店税
赠送使用WIFI
l 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如签证所需的公证书、认证费；
l 酒店内洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
l 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
l 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
l 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
l 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
l 单间差为512欧/人.全程
如因领事馆临时通知正式更改办理签证方式，需要本人亲自前往录取指纹等等要求时。由此产生的任何交通食宿等一切费用均不包含在团费报价里面，均由客人自理，敬请原谅
网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。
在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。
签证录指纹：
1. 12周岁以下儿童可以不用前往签证中心采集指纹和头像（手指残疾者，也必须前往签证中心，缺少的手指在系统中会有特别备注）；
2. 已满12周岁并且未满18周岁未成年人，父母一方或者法定监护人（非旅途被委托人）一方必须陪同未成年子女前往签证中心协助未成年子女完成录指纹事宜和签字。
一：护照要求：
1. 护照有效期：距离团队回国后6个月之后到期;
2. E字开头护照：客人签名是否在上面（因没有签名客人会被拒绝入境）;
3. G字开头护照：在最后一页签名处签名.
（10岁以下未成年人的护照末页不允许签字,十岁以上的未成年人必须本人签字）
二：签证录指纹：
1. 12周岁以下儿童可以不用前往签证中心采集指纹和头像（手指残疾者，也必须前往签证中心，缺少的手指在系统中会有特别备注）；
2. 已满12周岁并且未满18周岁未成年人，父母一方或者法定监护人（非旅途被委托人）一方必须陪同未成年子女前往签证中心协助未成年子女完成录指纹事宜和签字。
三：满70岁客人：
1. 一年以内二甲以上医院的体检报告，检查心肝脾肺肾+血压+有没有做过大型心脏手术或者腿部手术；
2. 70岁以上客人，须购买老人保险￥200/人；
3. 直系亲属以及本人签署免责书，连同签证资料一起收原件。
四：怀孕的客人：
1. 旅行飞行时间长，舟车劳顿，不适合孕妇出行，保险公司不承担对孕妇胎儿的保险责任，因此谢绝孕妇参团。
l 集合与出发 |
¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 |
¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 |
¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。 |
¨成团人数为出签后10以上，如未达成团人数，旅行社有权取消发团。 |
l 航班与行李携带 |
¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。 |
¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。 |
¨请将贵重物品、易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。 |
¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。 |
l 海关与出入境 |
¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。 |
¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。 |
¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ |
¨欧洲移民局规定，入境游客应该携带有若干现金，以便海关抽查，符合其游客身份。根据经验，建议每位携带1000欧元现金为宜。但上限不超过1万欧元。针对购物退税事宜，请携带国际信用卡（如万事达，visa卡）。 |
l 气候与穿着 |
¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 ¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 ¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。 |
l 行程须知 |
¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变 动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。 |
¨因欧洲签证的特殊性，全团必须同进同出，不允许中途脱团。 |
¨具体自由活动时间视具体情况而定（自由活动期间交通费自理），最终解释权归公司所有 |
¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅 行社将无法退费用。 |
¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。 |
¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。 |
¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； |
¨行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准，且景点实际游览时间约行程中标注时间。 |
¨根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登记手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。 |
¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。 |
¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份 床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。 |
¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。 |
l 退餐说明： |
¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。 |
¨欧洲部分城市，城镇没有中式餐厅，将退客人餐费。 |
¨团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费。 |
¨欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费。 |
¨退餐标准：五菜五欧，六菜六欧 |
l 酒店须知 |
¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。 |
¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。 |
¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。 |
¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 |
¨如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间，望您谅解。 |
¨欧洲酒店早餐都比较一般，相对其他国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。 |
¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）； |
¨中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为过于平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议 您不要同孩子一起睡一张床，影响你的休息。每个标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。 |
l 退费说明 |
¨如遇天气、战争、罢工、地震等人力上不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； |
¨游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； |
l 补费说明： |
¨如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票 |
¨如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； |
l 其他说明 |
¨质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； |
l 旅游保险 |
¨本公司已为参团旅客购买团体环球境外旅行意外伤害保险。 |
¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。 |
¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。 |
¨70岁以上的老人自愿选择参加我公司旅游产品时，需提供体检证明及直系亲属签署担保函，并请购买老人保险。 |
¨保险公司不对孕妇胎儿承保，谢绝孕妇参团。 |
l 购物、退税事宜 |
¨购物退税基本步骤： 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。 |
¨全程不强制购物。 |
¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。 |
¨购物退税是欧洲国家的一项政策。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议； |
¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 |
l 游客责任 |
¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无关，团员不得借故反对或退出。 |
¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 |
¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 |
¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 |
l 特别注意 |
¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。 |
¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。 |
¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 |
¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，医疗费用自理。 |
¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。 |
¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 |
¨客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。 |
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