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奥捷匈河轮舒适之旅14天

(多瑙号河轮6天5晚体验) 热门新品
布拉格半天自由活动
奥捷匈河轮舒适之旅14天多瑙号河轮6天5晚体验
17400
元/人起
产品编号:GL529
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出发城市:成都 行程天数:14天
精华景点: 奥地利 匈牙利 捷克 东欧
出游时间

请选择出发日期

  • 2018-05-25 17400元/豪华舱 18200元/观景舱
  • 2018-07-06 18400元/豪华舱 19200元/观景舱
出游人数
-
+
豪华舱
-
+
观景舱
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产品特色

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礼包内含:
1.美泉宫维也纳最负盛名的旅游景观;
2.布拉格城堡区捷克吸引人的游览胜地之一; 
3.渔人堡建于1905年,最早这里曾是个鱼市,后来渔民们为了保护自己的利益而修建了此堡,作为防御之用;
4.百威啤酒厂捷克最有名的啤酒品牌之一;
5.马加什教堂布达佩斯的象征之一,历代匈牙利王的加冕仪式皆在此举行,又有“加冕教堂”之称;
6.梅尔克修道院“世界上最金碧輝煌的大教堂”、“世界上最美的修道院”。

行程安排

天数
行程安排
早餐
中餐
晚餐
住宿
1
成都
×
×
×
2
成都布拉格-卡罗维发利-比尔森
×
欧洲标准双人间
3
比尔森-克鲁姆洛夫-百威小镇
欧洲标准双人间
4
百威小镇-布尔诺
欧洲标准双人间
5
布尔诺-布达佩斯
欧洲标准双人间
6
布达佩斯
河轮
7
布达佩斯-(河轮)-布拉迪斯拉发
×
河轮
8
布拉迪斯拉发-(河轮)-维也纳
河轮
9
维也纳-(河轮)-杜伦施坦
河轮
10
梅尔克-(河轮)-林茨
河轮
11
林茨-(河轮)-魏森乌弗-布拉格
×
欧洲标准双人间
12
布拉格
×
×
欧洲标准双人间
13
布拉格-成都
×
×
飞机上
14
成都
×
×
×
第1天

成都

餐食:自理住宿:无
22:30 成都双流国际机场1号航站楼国际出发厅集合。然后搭乘川航国际航班一站式抵达捷克首都布拉格。期待已久的东欧之行马上展开。

第2天

成都布拉格-卡罗维发利-比尔森

餐食:中晚住宿:欧洲标准双人间
参考航班:3U8295   0150/0550
07:30 抵达后乘车前往游览卡罗维发利
【卡罗维发利】:位于捷克首都布拉格以西约120公里处,这里气候温和、雨量充足、夏季凉爽,是休闲旅游胜地,避暑的好去处。这里的温泉资源十分丰富,属于典型的热矿水类矿业城市。卡罗维发利泉水中含有对人体有益的矿物质达32至35种之多,由于这个原因,卡罗维发利每年都要吸引数量众多的游人来此疗养旅游。
12:00 午餐:中式团餐,五菜一汤
13:00 普普大饭店(外观约15分钟):历史最悠久,拥有228个房间,每年的卡罗维发利国际电影节也都在此举办;除了是拉蒂法女皇主演的2006年电影《终极假期》(Last Holiday)的主要地点外,也曾出现在2006年詹姆斯·邦德电影《007大战皇家赌场》中,是间知名的饭店。
市场温泉回廊(约30分钟):瑞士木造风格,点缀着无数星芒状的雕饰。、如今回廊下方共有两处温泉出水口,其中位于描绘卡罗维发利发迹壁画下方的出水口,正是名为“查理四世”的温泉。回廊旁还有一座美丽的市集广场,这座迷你广场四周环绕着色彩缤纷的房舍,给人一种童话的感觉。
16:00 乘车前往比尔森
18:00 晚餐:中式团餐,五菜一汤
20:00 入住酒店


第3天

比尔森-克鲁姆洛夫-百威小镇

餐食:早中晚住宿:欧洲标准双人间
07:00 早餐:酒店内早餐
08:00 前往比尔森游览
【比尔森】:相较起捷克众多以建筑或中世纪古迹闻名的城镇,皮尔森(Plzen)显得与众不同,它是西捷克州的中心都市,以汽车工业及啤酒制造业闻名,捷克3大名酒之一的啤酒发源于此、东欧知名汽车品牌“SKODA”制造厂也设在此地。蛇麻草( 酿啤酒的香草)原产于捷克。
09:00 共和国广场:皮尔森的共和国广场是捷克境内最大的中世纪广场之一,由瑞格洛瓦大街和德热维娜大街穿越分割成为南北两部分。广场周围有着很多宏伟壮观的建筑,这些建筑组合的十分协调。
圣巴尔多禄茂主教座堂(外观):位于捷克皮尔森,建于公元1320-1470年间,教堂的塔为哥特式建筑,非常宏伟大气,塔高102米,是波希米亚最高的塔,也是皮尔森最有名的地标。
10:00 乘车前往游览克鲁姆洛夫
克鲁姆洛夫:位于捷克,被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着,在河谷的对岸以城堡为中心的中世纪的城市一望无边,令人惊叹。小城幸运地在五个多世纪以来平安地发展,因此它的建筑遗风被原封不动地保留了下来而成为欧洲中部中世纪古城的一个杰出典范。
13:00 午餐:中式团餐,五菜一汤
14:00 斯沃诺斯基广场(约1小时):镇中心人气最旺的地方,很多游客和本地人的集散中心,东南侧有喷泉与纪念瘟疫死难者的圣像石柱,广场的右边是一个历史雕塑,这边的房子都是彩绘的,五颜六色,非常赏心悦目。
圣维特教堂(约30分钟):旧城区的地标,为此地最古老、最大的教堂,建于十四世纪初,是当地人民的信仰中心和这个城市发展的源头。
16:00 乘车前往百威小镇
17:00 晚餐:中式团餐,五菜一汤
19:00 入住酒店

第4天

百威小镇-布尔诺

餐食:早中晚住宿:欧洲标准双人间
07:00 早餐:酒店内早餐
08:00 前往游览百威小镇
【百威小镇】:一座啤酒之城,生产的“布多巴扎·布多巴尔”啤酒据说是世界最好的啤酒。百威啤酒源于该地,13世纪起该地就以酿造啤酒而知名,因此被称为百威小镇。
09:00 百威啤酒厂这里酿造啤酒的历史可以追溯到400年前,现在的百威啤酒是捷克最有名的啤酒品牌之一,如今风靡全球的美国百威啤酒也和它有着很深的渊源。
12:00 午餐:中式团餐,五菜一汤
14:00 乘车前往布尔诺
17:00 晚餐:中式团餐,五菜一汤
19:00 入住酒店

第5天

布尔诺-布达佩斯

餐食:早中晚住宿:欧洲标准双人间
07:00 早餐:酒店内早餐
08:00 乘车前往游览布达佩斯
【布达佩斯】:匈牙利首都,有“多瑙明珠”的美誉,被联合国教科文组织列为珍贵的世界遗产之一。此前没有布达佩斯这个称呼,过去人们一般将它称为佩斯-布达(Pest-Buda)。有“东欧巴黎”和“多瑙河玫瑰”之称。
12:00 午餐:中式团餐,五菜一汤
13:00 英雄广场(约15分钟):匈牙利首都布达佩斯的中心广场,是一个融合了历史、艺术和政治的胜迹。广场是1896 年为纪念匈牙利民族在欧洲定居1000 年而兴建,1929 年完工。整个建筑群壮丽宏伟,象征着几经战争浩劫的匈牙利人民,对历史英雄的怀念和对美好前途的向往。
渔人堡★(含门票,游览时间约1小时:是一座两层的白色建筑群,融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格,面朝多瑙河和国会大厦;与国会大厦和歌剧院齐名,被评为匈牙利令人印象最深的杰出建筑群。
马加什教堂(约30分钟):公元1255至1269年由当时的国王贝拉四世(IV Bela)(玛尔吉特公主的父亲)所建的新哥特式的美丽教堂,是布达佩斯的象征之一。15世纪时,Mátyás国王在南侧建了一座尖塔钟楼,整个教堂便被命名为马加什教堂。因为历代匈牙利王的加冕仪式皆在此举行,又有“加冕教堂”之称。
17:00 晚餐:中式团餐,五菜一汤
19:00 入住酒店

第6天

布达佩斯

餐食:早中晚住宿:河轮
(登船时间18:00  离岸时间19:00)
07:00 早餐:酒店内早餐
08:00 乘车前往布达佩斯市区自由活动
12:00 午餐:自理
18:00 各位游客请按时在河轮码头登船并办理入住手续
19:00 河轮缓缓前行进斯洛伐克首都-布拉迪斯拉发,同时享用船上丰盛的四道式西餐


第7天

布达佩斯-(河轮)-布拉迪斯拉发

餐食:早晚住宿:河轮
(靠岸时间11:30  最晚回船时间20:00)
07:00 早餐:河轮自助
11:30 布拉迪斯拉发靠岸后,步行前往市区观光
【布拉迪斯拉发】:斯洛伐克共和国首都和经济文化中心,西斯洛伐克州的首府,也是斯洛伐克最大的城市。该市在历史上曾经长期使用德语名称普莱斯堡(Pressburg),而且曾经受到日耳曼、捷克、匈牙利、犹太和斯洛伐克等各种民族的强烈影响。从1536年到1783年,该市是哈布斯堡王朝统治下匈牙利王国的首都。
12:00 午餐:自理
老城区(约30分钟):斯洛伐克首都布拉迪斯拉发的老城区是这座城市最值得一游的地方之一,这里的古代建筑保存得非常完好,一座座饱经沧桑的历史遗迹都在对人们无声地讲述着它们经历过的时光与故事。在这里随处可见富有创意的店铺招牌和街头雕塑,还有扮成雕像的形形色色的街头艺术家。
布拉迪斯拉发城堡(约30分钟):高居老城旁的的山区上,如今一半的建筑被辟作斯洛伐克国家博物馆。地理位置绝佳,占据布拉迪斯拉发的最高点,可以俯瞰整个老城区。
18:30 返回河轮
19:00 享用丰盛的四道式西式晚餐


第8天

布拉迪斯拉发-(河轮)-维也纳

餐食:早中晚住宿:河轮
07:00 早餐:河轮自助
08:00 靠岸后乘车前往维也纳市区观光
【维也纳】:这座城市环境优美,景致诱人,每一个角落都能感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵,被誉为"多瑙河的女神"。
美泉宫(含门票,游览时间约1小时): 是维也纳最负盛名的旅游景观,素有“小凡尔赛宫”美,是联合国教科文组织收录的人类文化遗产。
12:00 午餐:中式团餐,五菜一汤
13:00 维也纳国家歌剧院(外观约20分钟):,素有“世界歌剧中心”之称,也是维也纳的主要象征。
霍夫堡皇宫(外观约20分钟):位于奥地利首都维也纳的宫殿建筑。霍夫堡宫殿曾经是哈布斯堡王朝奥匈帝国皇帝冬宫。今日的霍夫堡宫殿是奥地利的总统官邸所在地。
国会大厦(外观约20分钟):仿希腊神庙式的壮美的建筑。
18:00 返回河轮
19:00 享用丰盛的四道式西式晚餐

第9天

维也纳-(河轮)-杜伦施坦

餐食:早中晚住宿:河轮
维也纳--(河轮)--杜伦施坦   (靠岸时间07:00  最晚回船时间12:00)
杜伦施坦--(河轮)--梅尔克   (靠岸时间15:00  最晚回船时间20:00)
07:00 早餐:河轮自助
08:00 靠岸后步行前往瓦豪河谷最迷人小镇—杜伦施坦城市观光
【杜伦施坦】:十足的中世纪小镇。这座小城由古老的城墙包围着,山顶上的城堡废墟更为它增添了神秘的色彩。传说英国国王理查德(Richard Loevenherz)在十字军东进时触怒了奥地利公爵,公爵于1193年将他囚禁在此。
11:00 返回河轮
12:00 午餐:河轮BBQ
15:30 梅尔克靠岸后步行前往参观梅尔克修道院
梅尔克修道院★:一座本笃会修道院,成立于1089年,位于奥地利下奥地利州梅尔克镇的山岩上。其俯瞰多瑙河,毗邻优美的瓦豪河谷。修道院成立于1089年。今天摄人心魄的巴洛克建筑修建于1702年到1736年,有精美的壁画,图书馆藏有无数的中世纪手稿。
18:30 返回河轮
19:00 享用丰盛的四道式西式晚餐


第10天

梅尔克-(河轮)-林茨

餐食:早中晚住宿:河轮
(靠岸时间06:00  最晚回船时间18:00)
07:00 早餐:河轮自助
08:00 靠岸后步行前往林茨观光
【林茨】:位于奥地利东北部,人口约20万,是上奥地利州的首府。同时林茨也是多瑙河上游重要的河港与经济中心、奥地利最重要的重工业城市,奥地利最大的钢铁公司和化工公司都位于此。
中央广场:广场建于1230年,周围有许多巴洛克风格的建筑以及文艺复兴时期风格的建筑,这里也是当地标志性的地方。在广场中央矗立着一个大理石纪念碑,为感谢上帝让林茨免于战争、火灾和瘟疫而建,富有宗教意味。
玛利亚大教堂:教堂整体是一个哥特式风格的建筑,是奥地利第二大天主教堂,离林茨中央广场距离很近。大教堂坐落在这座安静的城市里,因此也显得比较静谧。教堂装饰着鲜艳的彩绘玻璃,气势宏伟,游客可坐在教堂中停歇,内心会感到不一样的平静。
12:00 午餐:自理
13:00 自由活动
18:00 返回游轮
19:00 享用丰盛的四道式西式晚餐

第11天

林茨-(河轮)-魏森乌弗-布拉格

餐食:早晚住宿:欧洲标准双人间
07:00 早餐:河轮自助
08:30 所有的行李将由水手送至岸上。船长将带领所有的成员在码头和各位贵宾一一告别,结束我们轻松愉快的游轮之行。
09:00 乘车前往布拉格
09:00 乘车前往游览布拉格
【布拉格】:捷克共和国的首都和最大的城市。一座旅游名城,市内拥有为数众多的各个历史时期、各种风格的建筑,其中特别以巴洛克风格和哥特式更占优势。其建筑给人整体上的观感是建筑顶部变化特别丰富,并且色彩极为绚丽夺目,号称欧洲最美丽的城市之一,也是全球第一个整座城市被指定为世界文化遗产的城市。
12:00 午餐:自理
13:00 布拉格城堡(约1小时):始建于9世纪,经过国内外建筑师和艺术家多次改建、装饰和完善,城堡集中了各个历史时期的艺术精华,是捷克较吸引人的游览胜地之一。
黄金小巷(约15分钟):小屋林立的黄金巷,宛如童话故事内的小巧房舍,是布拉格较具诗情画意的街道。卡夫卡曾居住过的22号,如今是一家小巧可爱的书店。
查理大桥(约15分钟):共有18 座大桥横架在河水之上,将两岸的哥特式、巴洛克式和文艺复兴式的建筑连成一体。其中,查理大桥是布拉格人在伏尔塔瓦河上修建的第一座桥梁,距今已有650 年历史。查理大桥以其悠久的历史和建筑艺术成为布拉格最有名的古迹之一。
天文钟(约15分钟):捷克布拉格的旧市政厅里天文钟是有名的天文钟之一,它被称为Prague Orloj。钟的核心部分完成于1410年。钟盘上画着代表地球和天空的背景, 并且有四个主要的移动的圆盘,分别是黄道十二宫圆盘,老捷克时间表,太阳和月亮。
提恩教堂(约15分钟):前身建于1135年,其中还附带供给外国商人住宿的设施。现在所看到的建筑则是建于1365年,以哥德式双塔建筑著称,顶端装饰着纯金圆棒,总高度约为80公尺,由于教堂的外形酷似童话中的魔鬼城堡,它还被人们形象地称做“魔鬼教堂”。
17:00 晚餐:中式团餐,五菜一汤
19:00 入住酒店

第12天

布拉格

餐食:早住宿:欧洲标准双人间
07:00 早餐:酒店内早餐
08:00 前往游览布拉格市区整天自由活动
12:00 午餐:自理
17:00 晚餐:自理
19:00 入住酒店

第13天

布拉格-成都

餐食:早住宿:飞机上
参考航班:3U8296  1400/0555+1
07:00 早餐:酒店内早餐
08:00 乘车前往机场,办理退税及登机手续。
12:00 午餐:自理
14:00 搭乘国际航班返回成都。


第14天

成都

餐食:无住宿:家
05:55 抵达成都,结束难忘的欧洲之旅。请将您的护照和往返登机牌交给领队以便销签,如果您被通知面试销签,请配合领队前往使馆面试。

费用说明

费用包含
1. 欧洲国家邀请和签证费;
2. 河轮住宿5晚,陆地欧洲标准常规4星级住宿6晚;
3. 行程安排河轮自助早餐5餐,河轮BBQ午餐1餐,河轮西式四道式晚餐5餐,酒店早餐6餐,团队中式餐五菜一汤10餐(如遇堵车等特殊情况需要退餐,退餐标准为5欧/人/顿);
4. 全程提供免费WIFI;
5. 机场接送至码头的用车以及游轮行程以外的用车;
6. 全程领队兼导游中文服务;
7. 行程中带★的首道景点门票费:布拉格城堡区、渔人堡、马加什教堂、美泉宫(含中文耳机导览)、梅尔克修道院、百威啤酒厂;
8. 国际间往返经济舱票;
9. 境外旅游意外伤害保险。
10. 欧洲酒店入住税金;
11. 司导境外服务费。
费用不含
1.  护照费;
2.  洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;
3.  出入境的行李海关课税,超重行李的托运费、管理费等;
4.  行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;
5.  公务活动及专业翻译费;
6.  转机/火车时用餐;
7.  船方服务小费及码头税费100欧元/人;
8.  单间差780欧元/人。

预订须知

预订须知
注意事项
1. 导游会根据当地的实际情况,适当调整景点游览顺序,但不得减少游览时间;
2. 行程中城市间的公里数为直线距离,仅作为参考;
3. 行程中的景点游览时间,包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和;
4. 本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
其他说明:
客户反映信息表,我社处理游客意见,以游客交回的《客户反映信息表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户反映信息表》
温馨提醒:部分欧洲机场海关会检查入境游客所携带现金数量,建议携带不低于1000欧元的现金。

补充协议

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境外购物(推荐)
序号 国家 商店购物内容
1 奥地利 SWAROVSKI专销代理店
2 名表店
3 捷克 捷克水晶
4 名表店
5 匈牙利 珠宝等
 
说明:1. 全程不强制购物,游客在指定购物店中自愿购物,所购商品非质量问题不予退还;
      2. 行程中景点、餐厅、休息站等附近购物店不属于旅游定点商店;
      3. 游客在非推荐商店购物,所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
      4. 游客在非推荐商店购物,未能退税的,旅行社不承担责任。
旅游贴士
赴东欧旅游注意事项
证需要,进出海关,请走电子快捷通道,否则无法销签。
为了您此次欧洲旅行安全顺利的完成,请务必在出行前认真阅读以下内容,并积极配合我公司的工作。出行前,请务必了解此次的行程、导游姓名、联系方式 、航班、集合时间和地点。
一、行李
1. 免费托运行李一件限重23公斤(东航可免费托运2件23kg行李)。超重行李需自付超重费用。如需携带小刀、指甲钳或液体状、膏体状等物品(如面霜,牙膏),请放在托运行李中。托运行李上请清楚注明本人的中英文姓名、地址、联系方式等,以便遗失后寻回。随身携带行李限一件,且尺寸不超过56cm×23cm×36cm。
2.请将护照、登机牌、现金等贵重或易碎物品或随身要取用物品放在随身行李内。按照相关规定,严禁携带易燃易爆等危险品,以及目的地国家严禁入境物品上机。由于航空公司对于行李赔付的金额很低,且行李如果由航空公司搬运导致损坏但是不影响使用的航空公司将不予赔付,所以我公司建议您请勿携带贵重的托运行李箱。
二、海关及出入境
1.欧洲海关出入境注意事项:18岁以上成年人可携带200支香烟或50支雪茄或250克烟丝,及1公升烈酒或2.25公升葡萄酒或3公升啤酒,其他日用品、旅行用电器及个人物品出入境时不必缴税。请勿携带假冒品牌商品出境,如被查获,将被没收并处以300欧元以上的罚款,请注意!请遵守各国法律,严禁携带各国的违禁物品,否则后果自负。
2. 从2005年7月1日开始,我国恢复进出境旅客填写申报制度,海关将按购物发票认定物品价值。所有进出我国的旅客,除按规定享受免检及随成人旅行的16周岁以下旅客外,其他旅客必须填写《中华人民共和国海关进(出)境旅客行李物品申报单》。海关规定每人可以携带现金人民币20000元或美金5000元出境,超过部分要申报。摄像机、长镜头相机出关时应向海关申报,入境时原物带回;如游客从境外或港澳台地区带回总价值超过人民币5000元的额外商品,海关要按规定进行征税。其他需要申报的物品详见《中国人民共和国海关出境旅客行李物品申报单》。
三、时差和货币
欧洲国家与中国的时差,夏令时,比中国时间晚6小时。例如:中国时间为中午12点,则欧洲时间为早上6点。冬令时,比中国时间晚7小时。
行程各国中,德国、奥地利、斯洛伐克和意大利使用欧元(1欧元约=7.9元人民币左右,牌价供参考,每日有变动),捷克的货币叫捷克克朗(1捷克克朗约=0.27元人民币,牌价供参考,每日有变动),匈牙利的货币叫福林(1福林约=0.023元人民币,牌价供参考,每日有变动),人民币不通用。建议客人携带欧元和国际信用卡在捷克和匈牙利等地的消费一般建议使用国际信用卡,从而避免拿到捷克或匈牙利当地的货币后回国无法兑换的尴尬,很多捷克和匈牙利的商店也会有欧元报价。
四、气候与衣着
欧洲大陆天气一般多变,早晚温差较大,夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。在衣着准备上,可参考中国内地气候,以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带,夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫,以防冷暖变化;冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。登山请选择适宜的着装,如防滑旅游鞋,女士请不要穿裙子、高跟鞋等。
行程各城市气温参考:(摄氏度)

城市
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
布拉格 -5~0 -4~3 -1~8 3~13 7~18 10~21 12~23 12~23 9~19 4~13 0~6 2~-3
维也纳 -2~3 -1~5 2~10 6~15 10~20 14~23 15~26 15~26 12~20 7~14 2~8 0~4
布达佩斯 -4~1 -2~4 2~10 6~16 11~21 14~24 15~26 15~26 12~22 7~16 2~8 -2~3
布拉迪斯拉发 -4~2 -2~5 1~11 5~6 10~22 13~24 15~27 14~27 11~22 6~15 1~8 -2~4
萨尔茨堡 -4~2 -4~3 0~9 4~13 8~19 11~22 13~23 13~23 10~20 5~14 1~7 -3~3
慕尼黑 -4~3 -3~4 0~9 3~12 7~18 10~20 13~20 12~23 9~19 5~13 0~7 -2~4
法兰克福 -1~4 -1~6 2~10 4~14 8~20 12~22 14~25 15~25 10~20 6~14 2~8 0~5
上述仅为参考气候,具体可互联网查询,建议网站:http://www.t7online.com/Europe.htm
五、电压
欧洲电压220V,与中国一样;插头为双圆孔插头,且酒店无备用的转换插头,请在国内购买好转换插头。
六、酒店
1.请服从领队或导游统一分房。原则上首先安排夫妻或一家人同住, 拼房为同性两人一间。由于出行前我公司已经对团队分房情况做了统一安排,无法为您临时安排单间,请见谅。由于文化差异,有些欧洲酒店的双人房标准间,为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床,这点需游客予以理解,并与同住一室的团友自行协调。
2.入住酒店时请首先查看房内物品,如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系,以便其协助您代为沟通。
3.欧洲酒店一般来说,规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小;但设备较齐全。出于环保考虑,欧洲部分酒店没有空调设备,请予以理解。
4.欧洲酒店建筑时间相对比较久远,各国酒店设施存在差异。用水高峰时段酒店热水供应可能存在问题,入住酒店后请尽可能避开高峰、错时淋浴
5.在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节,以免烫伤,并做好相应防滑措施等,注意人身安全。淋浴时请拉好浴帘和关好门,避免水浸湿室内地毯等,否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。
6.酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等,请询问清楚后使用,以免结账时发生误会。如使用以上收费项目,请于退房时在酒店前台结算,费用自理。
7.在欧洲由于环保因素,任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣,请自备,毛巾等也建议自带
8.欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用(视国家而定,请具体询问后选择饮用),但热水不可直接饮用。如需要饮用热水,则需自带电热水壶加热饮用。由于各国水质软硬不同,请各位游客视自身情况慎重选择,以免因水土不服引起腹泻等疾病。
9.房内请勿吸烟。欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟,若发生此情况,可能被相关部门罚款
10.退房时一定要仔细检查避免遗忘物品,房间钥匙交到酒店前台。在酒店若要行李员帮忙拿行李,通常要额外支付小费1-2欧元/件。酒店内的物品均为有价物品,请勿随意带走或损坏。
11.请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动
七、膳食
1.早餐通常在酒店内用西式团队早餐,欧洲习惯吃简单的早餐,且对浪费食物极为反感,所以酒店提供的欧陆式团体早餐较为简单:通常只有面包、咖啡、茶、果汁。这并非是种族歧视,请您入乡随俗予以理解。
2.正餐通常在当地中餐厅用团队餐。乘机、转机期间用餐自理。如果您为素食者或有特殊饮食习惯,请在出行前告知领队或导游,我公司将尽可能为您安排。
八、交通
1. 乘坐交通工具,请看清机场、码头、车站名称及出发时间。国际段往返大交通为飞机,团队所用国际航班不能退改或签转。由于为国际航班,按照国际惯例团队应提前3小时于机场指定地点集合,请游客(尤其是上海以外地区)务必准时抵达。
2.航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前30分钟抵达登机口。国际航班登机口可能临时变更,请留心机场广播或领队提示。如因游客自身原因,导致未能登机的,一切损失自理。
3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,领队或导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的交通等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。
4.飞机上的座位一般是依游客英文名字第一个字母排定,旅行社无法决定机上座位顺序,如需要调整座位请待登机后再进行内部协调。在飞行过程中请务必自行保管好登机牌、护照等。
5. 欧洲内陆段行程的主要交通工具是旅游巴士(配专业司机),往往全程只使用一部车,所以请一定要注意维护车内卫生。旅游车内任何时候均禁止吸烟,不允许吃冰淇淋和带果皮的食物。
6. 欧洲对司机的作息有法律方面的保障,要求司机的工作时间为每天10小时,驾车时间不得超过8小时,每天必须保证9小时的休息时间,因此要求司机额外加班往往遭到拒绝。另,欧洲法律规定,巴士司机每连续驾驶车辆2小时,需休息20分钟,再连续驾驶车辆2小时,需休息40分钟,依此类推,请游客予以理解配合。
7. 由于环保因素,欧洲司机停车时车内不开空调,请游客予以理解配合。
8. 乘坐旅游巴士,在车辆行驶过程中请务必系上安全带,切勿在车厢内擅自站立、行走等,严禁做出任何危险性动作。
9. 由于欧洲历史悠久,古迹保护较好,因此城市内新旧杂陈,街道较窄,当地人都严格遵守交通规则,车速较快,行人过马路时,一定要注意信号灯,绿灯走,红灯停,注意安全。
九、小费
1.团队游客一般不需要支付床头小费,如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费(比如:行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等)。小费数目不必太大。一般情况下,游客可按明码标价的5-15%作为参考。除了零钱凑整,小费不能用零钱。用2欧分,5欧分这样的零钱付小费,会被视为特别不讲礼貌的行为。欧洲各国各地,付小费的规矩不尽相同,最好入乡问俗。
十、语言
大多数的欧洲国家,都有一种或几种官方语言,其中英语、法语是最常使用的语言。比如瑞士的官方语言就有四种,分别是德语、法语、意大利语和罗曼什语。
十一、当地特产 
奥地利:施华洛士奇水晶(又名黑天鹅水晶),莫扎特巧克力等
捷克:捷克当地水晶或玻璃制品,皮衣皮革制品,木制玩具玩偶等
匈牙利:马毛皮革艺品、木雕、藤篮编织、陶艺、蕾丝、刺绣、彩蛋等
消费购物注意:
1. 游客消费购物慎重辨别,请看清物品,若无意购买请勿讨价还价,以免发生争执。
2. 购买小物品时避免使用大额现金,找零钱请当面看清真伪钞。
3. 购买大件物品时,如需邮递回国,需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用,请慎重考虑。
4. 购买物品后,请务必索要相关票据。
5. 团队出游购物时间安排有限,请理性购物,注意时间,以免影响整团行程进程。
十三、退税事宜
作为居住在欧盟以外的游客,您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同,最好向您购买商品的商店询问清楚,并索取相关票据。
购物退税三步骤——
1. 在有Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物,并索要您的退税支票(Refund Cheque)。
2. 盖章:出境时,出示您购买的商品,收据和护照,以便取得退税支票上的海关章。
3. 获得退税。
退税提示
欧洲购物退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税,我公司不承担任何责任,敬请见谅请客人不要为了退税而购物。
②在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物,可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保(商店会收取一定金额的手续费),当场获得所退现金税款。但是,选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意,无论何种情况若退税公司未收到盖章的退税表格(哪怕是因为邮寄遗失),退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以,我公司建议慎重选择退税方式,尽量选择在机场盖章后现场现金退税(无需信用卡做担保)。
十四、安全小贴士及意外事故的处理意见
1.当您加入旅行团准备或已经开始旅行时, 旅行社已经为您安排好一切服务,所以请您不要提出改变行程等设想。游客因个人原因中途临时更改、取消预定食宿,恕不退款。
2.按照合同法第117条规定,不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。如行程中发生航班延误、行李延误、突发疾病需要治疗等非旅行社可控制因素可能引起的相关费用旅行社不承担责任。我公司建议游客出行前了解出境旅游意外保险所承保的相关内容,并自行增购与身份、身体状况相符的保险。
3.集体活动是最安全的旅行方式,在外旅行,请不要擅自离团活动。如安排自由参观和自由购物,请务必牢记集合时间及地点。若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向领队、导游或团友们打个招呼。请记住领队或导游的电话号码,如遇紧急状况请及时同他们取得联系,寻求帮助。
4.由于办理的是团队旅游签证,下机抵达旅游目的地后,请将护照交给领队或导游保管,以方便领队确认团队的往返机位及登记酒店入住。
5.为避免不必要的事情发生,请在旅途中严格遵守团队纪律,一切服从领队或导游安排,并请相互帮忙,尊重他人,切勿触犯众怒或在言语或行为上诋毁和侮辱其他人员。
6.出发请仔细核对出发时间,并告知家人出游计划,保持通讯畅通,以便随时联系。
7.行李托运时,请特别注意不要帮陌生人托带行李。
8.旅行期间,游客随身携带的物品、放在旅行车车位上或酒店内的行李物品、钱财票证等贵重物品,由游客自己负责妥善保管。如有遗失、盗窃和被抢等,应及时报告当地警察局,并以与相应机构(如航空公司、酒店、保险公司等)所订立的安全赔偿条款及所在国的法律为解决的依据。我公司将积极协助游客办理相关手续,但无另加之赔偿责任。
9.现金请游客随身携带。酒店保险箱内存放现金也曾发生过现金被盗的意外情况。请游客不要随身携带大量现金。欧洲不提倡现金交易,现金遗失我公司一概不负责任。建议游客用国际信用卡!(如是新办信用卡,出境前请与相关发卡行确认是否新卡已办理开卡手续)
10.出外旅游请尽量不要携带贵重物品。如携带贵重物品或在境外购买的贵重物品请务必自己妥善保管好。
11.境外期间发生意外时,切勿贸然自行解决,请以自身安全为首要考虑,及时联系所投保的意外险保险公司寻求相关协助,并告知领队或导游。如需入院检查请保留好检查结果及相关单据。如有当地警方介入,请索取并保留相关事故证明。
12.在国外奔波劳累,极易生病,为慎重起见,应避免饮用生水。游客品尝当地美食,请根据自身肠胃情况而定,切勿暴饮暴食,并力求睡眠充足,以保持身体健康。无论是否有慢性疾病,务必从国内携带个人常用药品,患病者应请医生开具病历单(以英文书写)以确保在国外发病时,可获得妥善治疗。
13.由于各地沙滩、海水情况各不相同,我公司不建议游客参加游泳活动。如游客自行决定下海游泳,需视体力、技能情况量力而行,我公司建议您租用或购买救生衣,禁止单独游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范围外游泳。在室内游泳池游泳时,切忌跳水,游泳后勿食水果等。
14.请各位游客(特别是中老年人或有特殊病症者)认真考虑自身身体状况后,有选择地参加景点。参加自选项目,应量力而行,以当时的身体健康实际状况为前提,在选择参加如潜水、登山等危险项目时应特别慎重。如旅游活动中身体不适,请立即告知领队或导游,并停止相关活动。游览期间因游客身体原因产生的一切后果与责任,旅行社概不承担。
15.未成年人参加旅游活动,需由法定监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。
十五、盗窃和遗失的防范
1.护照:为了预防遗失护照时能立刻申请补发,请另外备妥两张照片和护照复印件。(护照复印件我公司会代为准备)团队旅行中,领队或导游有义务帮助游客保管护照。
2.现金、旅行支票、信用卡请随身携带,切勿放在行李箱内。现金方面建议:外出付款时尽可能只掏出小部分的钱,其他现金请妥为安放。旅行支票方面,应将补发所需的申请书副本另外放置,请将使用过的支票号码仔细记下,并在持有者签名处预先签名,否则无法补发。至于信用卡,建议将信用卡号码及有效期限记录下来,以便遗失时得以补发。欧洲信用卡诈骗案时有发生,建议游客不要在不知名的欧洲商店内随意刷卡,以防止信用卡信息被不法分子盗用引起财产损失。
3.机场、饭店大厅、观光重要景点和游人聚集处,是扒窃、抢夺和调包的极佳场所,留意身边的物品。
4托运行李:托运的行李常有无法预料的事情发生,特别提示游客切勿在托运行李中放置现金及贵重物品。领取托运行李时请仔细检查,如发生行李遗失或破损立即通知领队,让领队协助办理相关手续
5.在团队旅游中,以下地点要特别加以注意,易发生偷盗事件:
1)入住酒店,在大堂登记领取房卡时,一定要看紧自己的随身行李。
2)特别注意:欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名进行盗窃,请游客务必注意在酒店休息时,不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
3)在餐馆或酒店的餐厅内用餐时,要特别注意自己的随身皮包,不要随意放在桌上或斜挂在椅子上等。
4)在游玩时,不要单独行动。
5)现金与信用卡随身携带,不要把贵重物品放在旅游大巴上。
6)不要随意和陌生人攀谈,不要让陌生人接近您。特别注意那些假借问路及乞讨靠近您身边的所有人(包括妇女及儿童)
十六、友情提示:请注意言谈举止,避免发生有损中国人形象的事件。
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