省旅投集团表示将以精品锻造、业态焕新、服务诠释、改革破局深度融入省委部署,扛起文旅高质量发展先锋使命。
集团指出,将以四川国旅等五大品牌的服务网络为锚点,启动服务升级计划,将四川安逸独特的文化符号融入服务全流程,以标准化、在地化服务重塑“安逸四川”品牌内核,使文化浸润成为旅游体验的显性基因。四川国旅深刻领会全会将文旅产业锚定为“支柱产业、民生产业、幸福产业”,紧紧围绕“全域合作共赢”核心主题,立足全局、着眼长远,从品牌、产业、服务、改革四个维度进行系统谋划与部署,全力助推文旅事业实现高质量发展新跨越。
一、聚焦品牌塑造,打造全域联动新名片
强化主题品牌矩阵: 深度挖掘区域特色文化资源与自然禀赋,精心打造“红色研学”、“生态康养”、“非遗匠心”、“乡村旅居”等主题突出、辨识度高的核心产品品牌,形成多层次、互补性的品牌体系。 推动区域品牌共建: 积极与省内及周边重点旅游城市、景区建立品牌推广联盟,联合策划跨区域精品线路,实现资源共享、客源互送、品牌共铸,提升区域文旅整体影响力。 创新全时全域营销: 实施春季赏花踏青、夏季避暑亲水、秋季丰收采摘、冬季温泉冰雪等开展精准化、场景化营销,讲好文旅故事,持续提升品牌美誉度与市场吸引力。
二、聚焦产业升级,构建融合发展新生态
深化“文旅+”产业融合: 主动打破行业壁垒,加强与农业、工业、体育、教育、康养等领域的深度合作。重点开发工业遗产游、研学实践游、体育赛事游、中医药健康游等融合型产品,延伸产业链、提升价值链。 打造智慧文旅产业链: 依托集团平台优势,整合目的地资源(景区、酒店、餐饮、交通、购物、娱乐等),推动线上线下预订与服务。探索开发沉浸式、体验式新业态,满足游客多元化、个性化需求。 服务民生普惠共享: 围绕“民生产业”定位,设计开发面向社区、老年群体、青少年、低收入家庭的惠民旅游产品,让文旅发展成果惠及更广泛人群。
三、聚焦服务提质,营造幸福体验新标杆
锻造“暖心”服务品质: 深入开展服务质量提升专项行动,强化一线员工服务意识与技能培训,重点关注特殊群体需求,以细节传递温度,让“幸福产业”名副其实。
四、聚焦改革攻坚,激发内生发展新动能
深化内部机制改革:优化组织架构,提升市场响应速度与决策效率。完善市场化激励机制,激发全员创新创效活力。 强化人才队伍建设:重点引进和培养产品研发、数字营销、跨界运营、高端服务等领域的复合型人才。 优化合作发展环境:主动对接政府部门,争取政策支持,积极参与行业标准制定。与供应商、渠道商建立更加紧密、透明、互信的战略合作伙伴关系,共同维护市场秩序,营造“清”“亲”的营商环境。 下一步,四川国旅将在省旅投集团、安逸酒店集团的坚强领导下,以全会精神为根本遵循,锚定“支柱、民生、幸福”三大定位,持续深化“全域合作共赢”实践路径,狠抓各项部署落地见效,奋力谱写文旅产业高质量发展的新篇章,为满足人民美好生活新期待、服务区域经济社会发展大局贡献更大力量。